zbajie-এর গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

zbajie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• অ্যাকাউন্ট পছন্দ, সেটিংস এবং যোগাযোগ পছন্দসমূহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য।
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)।
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম।
• সেশনের সময়কাল, লগইন সময় এবং লগআউট সময়।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

zbajie আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনার জন্য।
• নিরাপত্তা: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণের জন্য — কেবল আপনার সম্মতিতে।

৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

zbajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমাদের অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা কারণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: zbajie-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীদের পূর্বাবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার আগে zbajie সবসময় নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৪. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

zbajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে রাখে।

• সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড এবং সল্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে — কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
• আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই zbajie-তে আপনার অ্যাকাউন্টে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না।

৫. কুকি নীতি

zbajie ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর অন্তর্ভুক্ত।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ কতটা ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

zbajie আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ সময়কাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য বর্ধিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন না হলে, zbajie নিরাপদ পদ্ধতিতে তা মুছে ফেলে বা অপরিচিতকরণ (Anonymization) করে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

zbajie আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার আপনার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার, যা ভবিষ্যতের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৮. নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ

zbajie প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

zbajie-এর পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কখনো কখনো আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত সুরক্ষামূলক চুক্তি কার্যকর থাকে।
• এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

১০. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

zbajie সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও zbajie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় নীতির সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

zbajie প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং Ezugi-এর গেম উপলব্ধ। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং আমরা সেগুলোর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতিও পড়ুন।

১২. দায়িত্বশীল তথ্য ব্যবহার

zbajie বিশ্বাস করে যে তথ্যের দায়িত্বশীল ব্যবহার একটি সুস্থ গেমিং পরিবেশের অংশ। আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণ করা ব্যবহারকারীদের সঠিকভাবে সেবা দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সম্পদ সরবরাহ করতে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।